На данный момент
в магазине находится:
6 посетитель(ей) |
 |
В интернет-магазине "Руками и душой" продаются товары для хобби и творчества: всевозможные составляющие бижу, товары для валяния, разные составляющие для хендмейд-игрушек. Шарнирные куклы (BJD) и вещи для них. А также книги по разным видам творчества и еще некоторые интересные товары.
Наш магазин - он-лайн магазин, т.е. чтобы совершить в нем покупку, нужно сделать заказ через сайт и, когда мы заказ соберем, забрать его и оплатить одним из возможных способов. Минимальная сумма заказа в нашем магазине - 500 руб.
Для совершения покупок на нашем сайте необходима регистрация.
АДРЕС И ТЕЛЕФОН
Ст. метро "Кунцевская", Аминьевское шоссе, д. 34
Тел. офиса: 8 964 719 59 46
Тел. только для вопросов о бжд-куклах: 8 967 175 28 39 (не офис)
ICQ - 589871152
Часы работы:
Сайт - вы можете делать заказы круглосуточно.
Обработка заказов и сборка - будние дни с 10:00 до 18:00.
Режим работы офиса для посещений:
Позвоните нам пожалуйста, прежде чем ехать! Особенно если Вы собираетесь к нам вечером к концу рабочего дня.
Пн, вт, ср, чт, пт - с 14:00 до 18:00 (после предварительного согласования даты и времени!)
Сб, вс - выходной.
Как нас найти:
Выходите из м. "Кунцевская" (последний вагон из центра, голубая или синяя ветки) выходите на улицу и идете направо вдоль Рублевского шоссе по мосту. Справа будет лестница вниз, спускаетесь и проходите к остановкам напротив линии метро. Вам нужны автобусы 688, 11, 255, 733. Выходить на 3ей остановке напротив бензоколонки. Чуть впереди пешеходный переход, переходите на другую сторону шоссе. Идете вдоль шоссе налево к Кутузовскому проспекту. По правую руку от вас за деревьями будет магазин электротоваров, проходите его и после сразу сворачиваете во двор. Следующий за магазином дом в первой линии напротив шоссе - наш. Вход со двора.
ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ
Сборка заказов
Заказы собираются с понедельника по пятницу, доставка преимущественно в будние дни. В выходные вы можете делать заказы, заказы поступают в обработку, но начинают собираться после выходных. Доставка в выходные возможна по договоренности.
Заказ проходит следующие стадии:
1. Новый - вы сделали заказ, из магазина вам придет письмо со списоком заказанного и номером вашего заказа
2. В обработке - это значит, что мы приняли ваш заказ в обработку и его начнут собирать в порядке общей очереди заказов
3. Собран - ваш заказ собран, если вы делали заказ с доставкой "самовывоз", то можно ехать и забирать заказ
4. Оплачен - статус заказов с предоплатой, значит мы получили деньги и заказ в скором времени будет отправлен
5. Отправлен - для почтовых заказов, мы отправили вам заказ, в письме из магазина придет трекер посылки, который можно будет отслеживать на сайте Почты России
6. Отменен - если заказ по какой-либо причине отменен.
При смене статуса заказа к вам будут приходить письма из магазина с уведомлением. В этих письмах часто бывает и другая информация, которую мы сообщаем вам по поводу заказа.
Обмен и возврат товара
Обменять или вернуть в магазин купленный товар надлежащего качества с сохранением товарного вида и упаковки, Вы можете в течение 2х недель после получения заказа.
Вам нужно приехать в офис с товаром и бланком заказа для оформления заявления на возврат денег.
Деньги за почтовую или курьерскую доставку заказа не возвращаются.
Деньги за разбитые по вине почты товары из почтовых заказов не возвращаются. Если Вы считаете, что Вам прислали брак, сфотографируйте товар и отправьте нам фотографию вместе с письмом, укажите номер заказа и суть претенции.
Внимание! Мы не обмениваем и не принимаем возвтраты товара надлежащего качества из почтовых заказов! Будьте внимательны, заказывая товар, читайте описание вещей и смотрите фотографии. Все описания есть на сайте, нам можно задать вопрос по поводу любого товара. Мы не принимаем и не оплачиваем отправленные в наш адрес возвраты с наложенным платежом.
Мы не принимаем обратно BJD-кукол и товары для них.
|
|
|
